共同通信社　　2018/10/24

米国内にあるスターバックス店舗の看板（AP＝共同）

全米初、手話が通じるスタバ開店 首都ワシントン

【ニューヨーク共同】

米コーヒーチェーン大手のスターバックスは23日、全ての従業員が

手話に習熟している店舗を首都ワシントンにオープンした。

　同様の店舗は2016年にマレーシアのクアラルンプールに開いているが、

米国では初めて。従業員は聴覚障害者も含まれている。 

　注文の状況は店内の電子ディスプレーに表示され、顧客は必要があれば電子ノートを使って

従業員とコミュニケーションを取ることもできる。

　新店舗は主に聴覚障害者が通うギャローデット大の近くに位置しており、

学生や大学関係者らの来店も期待できそうだ。  

　スターバックスは多様性を重視する姿勢をアピールしている。

AFPBB News　　2018年10月24日

全米初、スターバックスが

聴覚障害者向け店舗をオープン 

首都ワシントン

米コーヒーチェーン大手スターバックスが首都ワシントンにオープンした「手話ストア」で、手話を使って会話をするギャローデット大学の学生レベッカ・ウィツォフスキーさん（右）と、手話通訳が専攻の学生ニコラス・カラペラッティさん（左、2018年10月23日撮影）。(c)Jim WATSON / AFP

【10月24日 AFP】

米コーヒーチェーン大手スターバックス（Starbucks）は23日、米国では同社初となる

聴覚障害者向けの「手話ストア」を首都ワシントンにオープンした。

　店員の多くは聴覚障害があり、全員が手話で客とコミュニケーションできる。

 「普通のスターバックスだと、分かってもらえるといいなと思いながら話しかけるか、

携帯電話を使って注文したい商品を見せなくてはいけないんです」。

　この日、店を訪れたギャローデット大の学生

レベッカ・ウィツォフスキー（Rebecca Witzofsky）さん（20）は言う。

 「でも、ここでは注文したお客の名前が表示されます。注文したものが

できたと言うお店の人の声に耳をそば立てなくともいいので、これは本当に素敵」

米コーヒーチェーン大手スターバックスが首都ワシントンにオープンした「手話ストア」で、手話を使って会話をするギャローデット大学の学生レベッカ・ウィツォフスキーさん（右）と、手話通訳が専攻の学生ニコラス・カラペラッティさん（左、2018年10月23日撮影）。(c)Jim WATSON / AFP

 　新店舗は世界で唯一すべてのカリキュラムが聴覚障害者向けに作られている

ギャローデット大学（Gallaudet University）の近くに立地。

　スターバックスが2016年にマレーシアのクアラルンプールに開いた店舗が

モデルとなっている。店内の様子は他のスターバックスの店と変わらない。

　しかし、会話の大半が手話で行われているせいか、大勢の人がいるにもかかわらず

店内は驚くほど静かだ。  

「この店は聴覚障害者がキャンパス外で集まって他の聴覚障害者と会って食事ができる場所です。

耳の聞こえない店員さんとも会えます」とウィツォフスキーさんは顔をほころばせる。 

　店には他にも聴覚障害者向けの特別な仕掛けがある。
「今週の手話」もその一つだ。 今週のそれは「コーヒー」。

　両手で握りこぶしを作り、両方とも親指のあるほうを上にして一方のこぶしの上にもう一方のこぶしを載せ、コーヒーのグラインダーを思わせる動きで回す。 

米コーヒーチェーン大手スターバックスが首都ワシントンにオープンした「手話ストア」で、列に並んでいる間に手話で会話をする人たち（2018年10月23日撮影）。(c)Jim WATSON / AFP

　また、耳の聞こえないアーティストがデザインしたマグカップや、スターバックスのロゴを

手話でどう表現するか説明する資料も販売されている。  

　スターバックスは、さまざまなコミュニティーを結びつけるのがこの店舗の目的だと説明する。

同社をめぐっては今年4月、ペンシルベニア州フィラデルフィア（Philadelphia）の店舗で、

友人を待っていただけの黒人男性客2人が逮捕される事件があり、人

種差別だとして厳しく批判する声が上がった。

 　店のオープニングには、聴覚障害があるアカデミー賞（Academy Awards）女優、

マーリー・マトリン（Marlee Matlin）さんも姿を見せた。

 　店の外のテラス席でコーヒーを飲んでいた引退した

アルバート・ヒボック（Albert Hlibok ）さんとペギー（Peggy Hlibok ）さん夫妻は

「耳の聞こえる世界と交流する」ために店を訪れたと説明。

ペギーさんは「これは私たち全員にとって素晴らしい機会だと思います」

と通訳を通じて語った。　(c)AFP

米コーヒーチェーン大手スターバックスが首都ワシントンにオープンした「手話ストア」。店の前におかれたパラソルに手話で「スターバックス」と書かれている（2018年10月23日撮影）。(c)Jim WATSON / AFP

CNN 　　@CNN 　　2018年10月24日

Marlee Matlin　　 @MarleeMatlin

Lauren Blanchard　　 @LaurenBlanch12

Starbucks Coffee　　 @Starbucks