日経電子版　　2018/12/4

区役所に遠隔手話サービス、品川区が導入

　東京都品川区はインターネットを活用した遠隔手話サービスを、区役所に導入した。

3階の総合案内に専用のタブレット（多機能携帯端末）を配置し、

区職員と聴覚障害者が意思疎通できるようにする。

遠隔手話サービスの導入は23区では珍しいという。

  シュアール（東京・品川）が開発したシステムを使う。

タブレットのビデオ通話機能を使い、遠隔地にいる同社のスタッフが

障害者の手話を映像で確認し、区職員に音声で伝える。

品川区は区役所3階の総合案内で遠隔手話通訳のサービスを始めた

　障害者には区職員の声を手話で通訳する。 区は現在、障害者福祉課に

手話通訳者を週2日配置し、それ以外の日は筆談で対応している。

　遠隔の手話通訳も導入することで、障害者が役所で手続きをしやすくする。

2019年2月までタブレットを1台試験導入し、

需要があれば機器を増やすことも検討する。