福岡市　　電話予約が聴覚障害者に壁

西日本新聞　　2018年06月22日

電話予約が聴覚障害者に壁　西鉄オープントップバス　

福岡市「合理的配慮を」

　福岡市街地の観光地を巡る屋根のない２階建ての「オープントップバス」の

聴覚障害者の乗車予約方法を巡り、市がバスを運行する西日本鉄道に対し

改善を求めていることが分かった。

　　　　　福岡市内の観光地を巡るオープントップバス＝２１日午後６時ごろ、福岡市役所

　予約は電話か市役所の窓口に限られ、電話で声が聞き取れない聴覚障害者が

自ら予約するには窓口に出向く必要がある。

　市は、近く施行予定の障害者差別解消の推進条例で、事業者の

努力義務とする「合理的配慮」に反する恐れがあるとみている。

　市ろうあ協会によると、聴覚障害のある市内の５０代男性が昨年

窓口を訪れて予約をしようとしたが、希望日は満席で断念。

「電話が使える人と対等に予約できるようにしてほしい」と訴えている。

　市の要求に対し西鉄は「聴覚障害者の方の排除は意図していない。

　お客さまの利便性向上のため、ネット予約の導入を前向きに検討していく」としている。

ネット予約はシステム整備費用が膨大なため

これまで導入を見送っていたという。

　同バスは、市から提案を受けた西鉄が２０１２年に運行開始。

２台の購入費約２億１千万円のうち市が７割を補助し、西鉄が運行費を負担している。

観光客や市民らが１日平均約１７０人利用している。

＝2018/06/22付 西日本新聞朝刊＝